차세대 통합 소프트웨어로의 교체

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인터시스템즈 Ensemble의 비즈니스 사례

차세대 통합 소프트웨어로의 교체

이 문서에서는 기존의 인터페이스 엔진 소프트웨어를 신속한 차세대 제품 Ensemble로 교체한 비즈니스 사례에 대하여 설명한다. 인터시스템즈의 대표적인 도입 사례로 SeeBeyond eGate (현재는 Sun SeeBeyond) 인터페이스 엔진을 Ensemble로 교체한 인터시스템즈 고객사 Metro Health Corporation 사례와 기타 Ensemble로 교체한 다른 고객들의 사례를 살펴 볼 것이다.

보다 많은 프로젝트를 보다 신속하게

Metro Health는 시장에 있는 다양한 제품들을 철저하게 검토한 후 eGate의 후속 제품인 ICAN으로 교체하거나 Ensemble로 업그레이드 하기로 결정했다. Metro Health가 Ensemble을 선택하게 된 결정적인 동기는 인터페이스를 개발하는 속도, 어플리케이션 통합 성능, 비즈니스 프로세스 자동화 기능 때문이었다. 이러한 기능을 사용하여 Metro Health는 통합을 진행하였고 인터페이스나 데이터 공유를 뛰어 넘는 전혀 새로운 IT 시스템을 구축할 수 있었다. Metro Health와 이 문서에서 소개하고 있는 다른 기관에서도 Ensemble은 의료 IT 의 새로운 방향을 제시하는 전략적인 테크놀러지가 되었다.

인터페이스 전문가와 개발자 및 관리자는 Ensemble 의 개발 속도와 관리의 용이성 덕분에 많은 시간을 들이지 않고서도 능숙하게 업무를 수행할 수 있다. 이러한 시간 절약은 비용 절감으로 이어져 1년 안에 투자비용의 회수(ROI)가 가능하다. 그러나 보다 광범위한 생산성 향상과 비즈니스 수익을 고려해 본다면 ROI 이상의 수익을 얻을 수 있다. 즉 차세대 솔루션을 통한 개발, 개발 후 단계, 추가 확장이 가능한 것이다.

개발 생산성에 따른 이익

Ensemble 의 광범위하고 일관된 아키텍처는 메시징 또는 복잡한 통합 및 개발 프로젝트 진행 시 문제의 해결에 필요한 시간을 획기적으로 단축시켜 주고, 느슨하게 연결된 서비스 지향 솔루션과 관련된 관리 오버헤드를 크게 감소시켜 준다. Ensemble의 단일 개발 환경은 다양한 종류의 모든 프로젝트에 일관된 인터페이스, 개발 플랫폼, 한번의 학습 곡선을 제공할 수 있는 강력한 오브젝트 데이터 모델과 메타 데이터 저장소를 사용한다.

Ensemble의 독특한 오브젝트 추상화와 가상화 기능은 웹 서비스, Java, . Net을 쌍방향으로 지원하여 어플리케이션 개발자나 시스템 통합자에게 폭넓은 선택사항을 제공해 준다.

신속한 개발에 따른 이익

Ensemble의 신속한 개발 기능은 보다 빠른 생산성에 따른 보다 많은 솔루션 개발을 가능하게 하여 기업이 의도하는 가치를 제공해 준다. 예를 들어, 워싱턴 DC 의 대규모 의료 그룹인 George Washington University Medical Faculty Associates (MFA)는 Ensemble을 사용하여 관리 정보 포탈을 한달 만에 구축함에 따라 실제 비즈니스에 즉각적인 효과를 가져올 수 있었다.

이 브라우저 기반의 포탈은 MS Excel과 Cache, Oracle, Microsoft SQL 서버 데이터베이스 기반의 어플리케이션 등 9가지 다른 소스로부터 재무나 그 외 업무와 관련한 운영 데이터를 추출한다. 이 포탈은 Ensemble에 내장되어 있는 비즈니스 활동 모니터링과 상황판 기능을 사용하여 수집한 정보를 한 개의 통합된 뷰로 표시해 준다.

현재 의사와 관리자는 재무나 업무에 관한 통합된 최신 정보를 실무, 부서, 개인 차원에서 각각 모니터 할 수 있다. 또한 사용자들은 주요 성과 지표(KPI)를 설정 된 목표치와 비교하면서 통합된 정보를 드릴 다운하여 상세 내용을 확인하고 일상 업무를 즉시 조정할 수 있다.

이러한 Ensemble 어플리케이션으로부터 얻을 수 있는 이익은 곧바로 나타났다.

이 포탈을 운영하고 난 후 모든 부서들의 월간, 연간 예산이 달성되었고 신규 진료 청구액이 증가되었다. 예를 들어 포탈 운영 후 한달 만에 진료비 청구 액수는 $466,000로 증가되었는데 이것은 MFA가 Ensemble 도입에 따른 투자 비용을 매우 단기간에 회수한 것을 보여 준다. 그 달과 다음달까지의 진료비를 합친 청구액은 $1,400,000에 달한다. 결론적으로 Ensemble이 가져다 준 MFA의 비즈니스 가치와 이 기관의 ROI는 시간 절감에 따른 효과를 훨씬 넘어서는 것이었다.

메시징

Ensemble을 인터페이스·엔진·솔루션의 구축에 사용하면 인터페이스 개발 기간이 대폭 줄어들고 가장 어려운 환경 요건들을 충족시킬 수 있는 메시징·성능과 데이터 정합성을 얻을 수 있었다고 고객들은 전하고 있다.

예를 들어 Metro Health에서는 Ensemble을 통해 HL7 v2.x 메시지 구조를 구축하는데 테스트와 문서 작성을 제외하고 1.7시간이 걸렸다. 같은 작업을 할 때 eGate에서는 4.8시간이 걸렸다. 양 쪽 모두의 경우에 포함된 작업에는 변환 로직의 정외와 문서화 그리고 필터링 로직과 라우팅 규칙을 정의하는 것과 FIFO 설정 구성 및 인터페이스와 McKesson STAR 2000에서 GE Centricity Ultra 시스템에 ADT A01/A08 메시지를 보내기 위한 IP 주소 및 포트에 대한 정의가 포함되어 있었다. Metro Health는 eGate에서 ICAN으로 인터페이스를 업그레드할 경우 원래 eGate로 구축했을 때 보다 작업 시간이 33% 길어진다고 판단했다. 즉 Ensemble을 통해 1.7 시간이 걸리는데 반해 인터페이스당 6.4 시간이 걸리는 것이다.

복합 어플리케이션

여러 개발 및 통합 기술을 바탕으로 건강 기록 (EHR), 지역 혹은 국가적 의료 정보 교환, bio-surveillance등의 다중 시스템으로 통합하는 프로젝트에서 Ensemble의 강점은 확연하게 드러난다. Ensemble의 강력한 오브젝트 모델과 추상화 기술은 관련된 모든 다른 시스템들 사이에서 메시지 처리, 비즈니스 규칙 처리, 워크플로, 경고 및 실시간 비즈니스 활동 모니터링을 일관되게 적용함으로써 복합 어플리케이션의 개발을 가능하게 한다. Ensemble의 독창적인 "단일 스택” 구조는 다른 개발 및 통합 도구를 통합할 필요를 없애주어 한번의 짧은 학습 곡선, 문제 해결에 걸리는 시간, 관리 오버헤드, 장기 소유 비용을 큰 폭으로 삭감시켜 준다.

선순환을 낳는 Ensemblee

Ensemble 이 프로젝트에 제공하는 강력한 추진력은 IT 환경뿐만 아니라 의료 기관의 경제적 상황에도 영향을 미친다. 광범위한 통합 및 비즈니스 프로세스 과제를 위해 하나의 포괄적 제품을 사용함으로써 프로젝트는 다양한 인프라 테크놀러지와 프로그램 언어로 개발된 시스템들과 결합될 수 있으며 개발된 구성요소들은 다른 프로젝트에서도 다시 사용될 수 있다. 또한 전문 서비스에 대한 비용이 감소되고 개발자들은 한번의 학습 곡선으로 사용할 수 있게 되는 것이다.

Partners Healthcare는 보스턴에 기반을 둔 통합 의료 네트워크의 선두업체로, 지역 의료 개업 의사들이 EMR(Electronic Medical record)을 도입하도록 장려하는 중요한 프로젝트를 추진하고 있다. Partners Healthcare는 빠듯한 일정에도 불구하고 Ensemble을 사용하여 지역 내 개업 의사의 다양한 관리 시스템이나 스케줄링 시스템의 데이터뿐만 아니라 제 3자의 검사 시스템 데이터까지 Partners의 EMR에 신속하게 통합시켰다. 또한 Ensemble은 이 정보를 EMPI(enterprise master patient index) 어플리케이션과 통합하여 병원 내, 외부 의료 기록 시스템간의 정확한 환자 식별을 가능하게 한다. 지역 내 의사들은 웹 인터페이스를 통해 해당 EMR 뿐만 아니라 Partners의 임상 정보 저장소에도 액세스할 수 있다.

그 결과 지역 내 각 병원에서는 상이한 의료 기록이나 스케줄링 시스템이 존재하면서 지역 내 모든 의사들은 동일한 페이지에서 모든 정보를 문자 그대로 확인할 수 있는 시스템을 구축할 수 있었다. 현재 관련된 모든 사람들은 완전한 환자 정보를 쉽게 액세스할 수 있다. 이것은 의사의 생산성을 향상시켜 보다 나은 의학적 판단과 임상 결과, 그리고 보다 높은 고객 만족도를 실현시켜 주었다. 결과적으로 Partners는 보다 많은 고객을 유치할 수 있고 보다 높은 수익을 얻게 되어 그에 따른 지속적인 서비스 개선을 가능하게 함으로써 Ensemble의 선순환을 유지하고 있다.

개발 후의 이익

엔터프라이즈 통합 솔루션은 복수의 하드웨어 플랫폼, OS, 테크놀러지·프레임워크상에 존재하는 다양한 어플리케이션 구성요소들을 연결시켜야 하기 때문에 가장 어려운 시스템이라고 할 수 있다. Ensemble 의 메시지 저장소, 규칙 엔진, 적절히 설계된 사용하기 쉬운 관리 인터페이스는 행정 및 관리 비용을 줄여주고 프로젝트의 가치를 높여 준다. Ensemble은 메시지 내용에 대한 완전한 리포팅 및 분석 기능과 해당 솔루션에 대한 자체 운영 통계 데이터를 제공해 준다.

비즈니스 규칙

비즈니스·분석가나 유지보수 담당자 등의 프로그래머가 아닌 사용자라도Ensemble 의 규칙 엔진을 사용하여 수 분 내에 메세지 라우팅과 필터링 규칙을 구성하고 변경할 수 있다. 그 덕분에 이런 변경 작업에 소요되는 비용을 절감하고 그만큼 프로그래머가 새로운 프로젝트에 더욱 집중할 수 있으므로 잔무가 줄어들고 보다 빨리 소정의 가치를 이끌어 낼 수 있다.

안정성

의료 정보 시스템에 있어서 데이터의 무결성 손실 및 이로 인한 비용 발생은 용납되지 않는다. 이것은 의료 현장에서 필요한 때에 중요한 데이터를 이용할 수 없는 경우와 같다. Ensemble의 고성능 메시지 저장소를 사용하면 안정적이고 신속한 FIFO가 보장된 메시징이 가능하다. 따라서 데이터의 무결성이 확보 되고 중요한 정보를 항상 바로 사용할 수 있으므로 서비스 품질이 높아진다.

메세지의 재발송신, 시스템 확인과 테스트, 문제를 식별하는 어플리케이션 전문가들을 연결시키는데 필요한 시간을 제거할 수 있어 비용을 절감하게 된다. 또한 Ensemble의 이점을 통해 의료 과실과 의료 기관의 부정적인 평판에 따르는 잠재적인 비용 손실을 피할 수 있다.

문제 해결

Ensemble 은 직관적이고 완벽한 브라우저 기반의 환경 구성 및 관리 기능을 제공한다. 이 기능을 사용하면 안전한 장소에 있는 중앙 콘솔에서 빠르게 문제를 식별, 분리하여 해결할 수 있다. Ensemble Visual Trace, 그래픽 상황판 및 경보 메커니즘은 기존 문제 또는 잠재적 문제를 즉시 알려주는 기능을 제공한다.

점차 확대되는 문제를 즉시 파악하고 이런 문제를 신속히 진단, 수정하는 기능을 사용하면 1년간 수만 달러로 추정되는 의료 센터의 값비싼 손실 비용이 발생하지 않도록 할 수 있다.

Ensemble 의 효율적인 성능과 스토리지 사용은 구축 및 유지보수 비용을 줄여 주는 한편 보다 많은 유저들을 지원할 수 있게 해 준다. 뛰어난 성능과 확장성은 하드웨어 비용을 감소시키고 규모의 경제를 촉진시키며 장기 소유에 따른 비용을 줄여 준다.

향후 과제

현재 의료분야의 IT 관리는 많은 과제에 직면해 있다. 그 중 가장 큰 과제들은 다음과 같다.

• 기업 전체의 워크플로를 최적화함으로써 매뉴얼을 통한 데이터 교환을 배제하여 오류를 방지해야 한다.
• 기존 시스템에 대한 인터페이스가 포함되지 않았을 경우에도 수준 높은 의료 서비스를 제공하는데 필요한 최상의 장비와 소프트웨어를 구입해야 한다.
• 최상의 솔루션을 도입하면서 개발, 테스트, 관리, 및 보수가 요구되는 포인트 투 포인트 인터페이스의 개수를 줄여야 한다.
• 시스템들을 통과하는 메시지 내의 중요한 정보를 확보하여 비즈니스를 분석하고 통찰할 수 있어야 한다.

기존의 인터페이스·엔진만으로는 이러한 과제에 대처할 수 없다. 하지만 차세대 성능을 갖춘 Ensemble이라면 가능하다. 선두적인 의료 기관들은 Ensemble 이 단지 인터페이스를 구축하기 위한 제품이 아니라 병원 업무의 워크플로와 프로세스를 개선시키는 도구라는 점을 잘 알고 있다. 이러한 의료 기관들은 Ensemble을 통해 금전적 가치 이상의 큰 이익을 기대하고 있다. 예를 들어 Standford Hospital and Clinics 는 Ensemble이 차세대 제품으로써 제공할 수 있는 다음과 같은 이점들을 고려한 후 Sybase Impact 소프트웨어를 Ensemble로 교체하였다.

Cedars-Sinai 의료 센터는 로스앤젤레스에 기반을 둔 선두적인 의료 기관이다. Cedars-Sinai는 개발 속도와 전체적인 요구 사항을 충족시키는 Ensemble의 성능에 만족하여 SeeBeyond 소프트웨어를 Ensemble로 교체하였다. Cedars-Sinai은 Ensemble이 그들의 장기적인 IT 전략에 있어서 매우 중요한 요소라고 생각한다.

앞으로 개발자와 비즈니스·분석가들은 통합 엔진을 통해 배운 기술과 Ensemble의 새로운 기능을 활용하여 비즈니스 프로세스와 워크플로를 신속하게 자동화시키고 복합 어플리케이션과 관리자 상황판(BAM) 솔루션을 개발할 수 있을 뿐만 아니라 장래의 IT 목표 실현과 관련된 문제 해결 시간 및 비용을 대폭 감소시킬 수 있을 것이다.

Work with InterSystems. Not separate systems.