"각각의 제품들이 동일한 장소에 보관되고, 배달을 위하여 선택될 수 있도록 각 창고를 재 구성하는 작업은 적절한 선택이었습니다." 라고 Pickett씨는 말한다. "하지만 이것은 창고에서 필요한 물리적인 변동 외에도 창고 관리 시스템을 일부 변경해야 한다는 것을 의미합니다."

가장 간단한 방법은 어플리케이션을 업그레이드하고 현재 사용하고 있는 두 개의 컴퓨터상에서 계속 운영을 하는 것이었다. 컴퓨터 시스템들을 운영하는 관리 업체와의 논의 후, Whitbread는 전체 어플리케이션을 한 개의 좀 더 성능이 강한 플랫폼으로 변경하는 방법을 선택하기로 결정하였다. 이것은 상업적으로나 운영적으로 중대한 이점에 도달할 수 있도록 해 줄 것이며 어플리케이션의 운영 및 유지가 좀 더 쉬워질 것이 분명하였다.

Pickett과 그의 회사 동료들은 관리 업체와 Chess Logistics Technology의 개발팀과 함께 이전 작업에 대한 계획을 세웠다. 주된 문제는 현재의 하드웨어가 듀얼 프로세서를 가지고 있지만 새로운 플랫폼은 좀 더 강력한 어플리케이션들을 지원하기 위하여 4개의 프로세서를 가지고 있다는 점이었다. 프로세서 데이터베이스의 기본적인 기술은 이러한 성능을 완전히 사용할 수 없었으며 추가 프로세서의 완벽한 이점을 얻기 위하여 좀 더 진보적인 Caché로 업그레이드하기로 결정하였다.

Chess는 이미 이들의 최신 창고 관리 시스템인 Empirica가 기반을 두고 있는 Caché의 고성능에 대하여 잘 알고 있었다. 또한 Whitbread도 Caché에 대하여 잘 알고 있었다. Whitbread Travel Inn 부서의 웹 예약 및 중앙 예약 시스템은 일정 기간 동안 운영되었으며 Caché를 사용한 동일한 솔루션이 약 250개의 Travel Inn에 소개되어 큰 호응을 받은 적이 있었다.

독특한 다차원 데이터베이스인 Caché는 특히 복잡한 비즈니스 로직과 관련된 큰 용량의 온라인 상거래 진행 어플리케이션을 지원할 때, 보통의 관계형 데이터베이스 시스템들 보다 훨씬 효율적인 것으로 증명되었다. 대규모의 공급업체들과 고객들을 관리하는데 필요한 다양한 데이터들을 처리할 수 있는 Caché의 성능은 Whitbread 어플리케이션과 계속적으로 증가하는 소매업체들을 지원하기 위한 요구사항에 매우 적합한 선택이라고 할 수 있었다.

Chess 개발자들은 Whitbread의 모든 자회사들이 사용하고 있는 공동 창고를 관리하기 위하여 창고 관리 소프트웨어를 강화하였으며 기본적인 구문을 리코딩(recoding)하여 사용중인 데이터베이스를 Caché로 변경하였다. 이 단계를 완료한 후 데이터는 이전 어플리케이션에서 새로운 어플리케이션으로 이동하였다. Socretes의 새로운 버전은 복잡한 공급망을 관리해야 한다. 이 시스템은 1700개의 체인점에서 요청하는 주문 처리뿐만 아니라 구매 주문 및 창고 관리 등을 관리하고 있다.

Caché 기술의 특징 중 한 가지는 다차원 데이터 서버라고 할 수 있다. 다차원이란 데이터가 필요한 매개 변수에 따라 색인을 달 수 있다는 것을 의미한다. 이것은 관계형 기술을 사용한 것 보다 훨씬 더 풍부한 데이터 모델들을 얻을 수 있게 해 주며 복잡한 데이터는 훨씬 빠른 방법으로 저장되고 접근될 수 있다. ? 이처럼 어플리케이션과 관련한 중요한 이점은 매우 복잡하고 시간 엄수가 중요한 프로세스를 관리하는데 필요하다.

주문 내역은 EDI, 이메일 및 팩스를 통하여 공급업체??전달 될 것이다. 두 개의 창고를 통해 진행된 대부분의 재고품들은 크로스 도킹(cross-docking) 시스템이 적용되지만 잔여품들은 냉동 냉장, 혹은 실온 상태에서 저장될 것이다. 각 체인점은 일정 계획에 따라 예정된 시간에 주문을 진행할 것이다. 주문자들은 Socretes상에 있는 정보를 사용하여 재고 수량을 파악할 수 있을 것이다. 시스템에 의해 작성되는 Picking list는 배달 내역을 열거하는데 사용될 것이며 대부분의 체인점들은 가장 바쁜 시기에는 데일리 서비스가 필요하겠지만 한 주에 보통 3건 정도의 배달을 받을 수 있게 된다.

Socretes에 의해 생성된 정보는 회사 컴퓨터 시스템을 통해 적절한 형식으로 발행되는 전자 명세서를 편집하는데 사용될 것이다. 운영 시스템은 창고에서 계속 작동 될 것이므로 안정성은 매우 중요한 요소가 될 것이다. 이러한 운영 시스템을 지원함에 따라 Socretes는 엔터프라이즈 솔루션에 ?醮鳴?할 수 있다.

일차적인 지원은 Whitbread의 관리 업체에 의해 처리되며 모든 질문 사항은 Chess의 지원부서에 전달될 것이다. Chess의 직원들은 특정 개발 및 지원 사항과 관련하여 Whitbread의 IT 부서와 함께 업무를 처리할 것이다.

"우리는 Chess와 매우 좋은 관계를 유지하고 있으며 그들의 지원은 항상 훌륭했습니다."라고 Pickett씨는 말한다.

Chess Logistics Technology 회사는 물류 및 배달 어플리케이션을 위한 소프트웨어를 15년 이상 제공하고 있으며 전문 업체로 높은 명성을 가지고 있다. 이 회사는 국내외의 광범위한 고객들을 보유하고 있다.